Velen — Painel

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Consultando a instância

Atualizando em 30s

QR Code — conectar WhatsApp

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Clientes

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🤖 Configuração IA

IA ativada

Quando desativada, o bot ignora mensagens desta instância

Retomar com contexto após atendimento humano

Quando o responsável atende manualmente, a IA guarda as mensagens trocadas e, ao voltar a responder, continua a conversa com contexto (em vez de recomeçar)

Número do responsável (WhatsApp)

Só dígitos, com DDI (ex: 5551994190770). Receberá notificações quando o bot escalar.

System Prompt da IA

0 / 60.000 caracteres

Base de conhecimento (itens)

Cada linha é um item consultável pela IA. Só nome e descrição entram na busca semântica; preço e observações são dados que a IA usa na resposta.

Nome*	Descrição	Preço	Obs	On

CSV com cabeçalho name,description,price,notes (aceita também nome,descricao,preco/valor,observacoes). A importação preenche a tabela para revisão antes de salvar.

Texto livre (fallback / legado)

Enviado à IA quando não há itens. Com itens cadastrados, este texto é gerado automaticamente a partir deles (somente leitura).

0 / 120.000 caracteres

Mensagem automática de erro (opcional)

Enviada ao usuário quando o atendimento automático falha. Em branco, usa o texto padrão.